深圳拓扑的线下课程,除了台上讲师授课,台下还配有助教。在课程操作过程中有疑问,可以向助教提问,获取针对性回答。课程结束后,课后操作时有任何疑问或没听懂的地方,可以随时在学员群提问,也可以预约一次课程复训,巩固知识!
本期学员的基础较好,对自身运营独立站、Facebook的目标比较清晰,最后是需要的是后续数据跟进及策略调整,逐步实现达到预期效果。接下来深圳拓扑为大家总结030课程重点内容。
中美贸易摩擦不断,面对外部环境充满不确定性,我们提供四点建议:
1.让产品直面客户,减少中间环节。
2.出口国家/区域多样化,可降低某一国家关税、政策等问题带来的风险。
3.跨境模式综合化
(1)跨境电商平台转为平台+Shopify独立站。
(2)B2B向B2C、B2小B(或者B2W)的转型
4.流量来源多元化。从依靠平台流量转为平台流量 + 自有流量(Google、Facebook、KOL、EDM、Direct流量等)
三、Facebook使用场景的概括
与亚马逊不同,独立站本身没有流量,需要引入流量,而亚马逊本身具有巨大站内流量。独立站利用Facebook引流主要是为了转化,而亚马逊是为提高站内排名、带来更多站内流量分配。
四、独立站运营思路
根据品牌定位建站→流量获取→注重品牌建设→及时跟进数据反馈,调整策略
五、独立站运营过程
利用Facebook积累粉丝
做好Google SEO带来自然流量
可线下线上广告共同结合提高知名度
有了知名度与红人合作
对网站数据进行分析复盘
六、Facebook运营过程和成效
1.运营过程:通过好友邀请粉丝→优质内容促进转发→粉丝tag功能的有效利用→利用Facebook广告吸粉互动→通过Facebook引导到网站
2.运营成效:吸引粉丝——带来询问(品牌效应转化效果稍慢,相比Goolge转化较低)——流量和转化——广告吸粉、互动——产品测试(测试用户反馈、市场反馈)——吸引工厂合作、红人资源
七、网站数据的分析
访客量
不同流量带来的访客量——不同渠道对访问量定义会不一样
不同流量带来的访客价值
设定网站事件转化——漏斗营销
对尚未转化的流量做再营销
八、独立站运营流程全解
建站→营销引流→运营转化→支付添加→物流→客服
对初步接触独立站的卖家来说,Shopify操作简单启动成本低,可以做到快速起量。营销引流渠道的兼容性较强,Google、Facebook、红人、EDM、Google DIsplay等均可以用于引流转化。
运营转化是在独立站的视觉设计、网站打开速度、SEO、产品页面、客户咨询页面、买家秀、博客内容等方面的优化。支付添加,除了考虑费率外,还要考虑当地用户使用习惯。物流、客服都是需要注意优化的选项。
最后,卢老师通过某摄影网站,作为优秀案例进行拆解分析。
下午,由深圳拓扑资深运营经理Jack老师带领大家操作Shopif建站。Shopify是一个购物车系统,适合跨境电商建立独立站,支付一定费用即可在其上利用模板建立自己的网上商店,是创建独立站最简单最高效一种方式。
1.Shopify优势:
模板多,100+个,方便操作
功能齐全,可以通过插件实现很多功能
客服全年365天24小时在线
服务器稳定,网站打开速度快
营销渠道多元化,社交媒体,邮件营销,广告投放
2.建立独立站八个步骤:网站注册——基础设置——选择主题——产品上传——主题设置——支付设置——物流设置——折扣设置——安装插件——付费测试——域名绑定。
建站的课程都是实操性内容,建立学习的学员们要建好网站,操作过程有不懂的地方可以在学员群咨询提问。
课程第二天,由深圳拓扑明星讲师Jean老师讲课,Jean老师是资深的Facebook运营经理,擅长讲解Facebook广告模块。
课程开始,Jean老师先是带领大家回顾了部分基础的内容:个人账户、商业主页、商务管理个人开通方法以及提交代理商开通的要点。随后开始进入主页深度运营的要点。
一、Facebook主页运营
Facebook主页的建立,对于品牌而言,树立公司品牌形象,让用户更加信任;对广告,需要page来承载,比如互动,转化等的广告;用于涨粉时,做用户的积累和沉淀。
Jean老师讲的Facebook主页主要围绕四个内容板块展开:主页粉丝、活动推广、小组、Tab 集成。
1.主页粉丝
主页粉丝的增长,主要是通过以、Giveaway(赠送样品)、付费给红人、互推、广告、优质内容等方式。做粉丝是一个长期的过程,需要用心做,但是不能期望粉丝能带来太多的直接转化。
对于帖子的高互动的体现主要在:like, comment, share, 点击帖子链接(click)。要让帖子获得较高的互动,帖子内容就需要体现出对粉丝有帮助、有爱心、很励志、触动人,但要避免引导性的描述。评论做到积极回复。
2.活动推广
而Giveaway活动尽量不能出现在Facebook广告上,在策划Giveaway活动时要站在用户的角度去想奖品设置、参与方式,明确目的与规则、参与时间设定。
最后,Jean老师通过东莞慕思寝具的321睡眠日活动的案例,详细解析了策划流程。
3.Facebook小组
Facebook的小组具有特征明确、易于定位;人群广泛、成效显著;易于查找等特点。加群需要选择成员多、活跃度高、主题相关性高的,可以过小组寻找潜在买家、增加好友与粉丝、寻找网红、了解用户喜好。
可以通过小组转发信息,但加群、广告、转发频次不能太高,需要保持互动、分享有价值的信息、并与群主管理员保持良好关系。
4.Facebook Customer Tab集成
Facebook主页可以集成YouTube、Instagram,同理还可以集成Twitter等其他社交媒体。
二、通过Facebook个人帐户寻找客户
Jean老师为我们补充了在Facebook上如何用关键词、采购商公司信息,进行类目搜索,再可用地点,找到相关主页或个人的信息。如何利用插件找到客户信息、如何通过网站挖掘企业人员的邮箱信息。
最后,Jean老师通过优秀的主页案例分享,解析优秀主页所具备的要点。
三、Facebook广告
Facebook广告是学习Facebook的重点内容,关于达广告的方式,我们将会在初级班详细讲解,所以,Jean老师在简单回顾打广告的流程之后,重点讲解A/B 测试、CBO广告、受众和素材的多组测试使用方式及应用场景。
受众定位分析与应用是广告成效的核心关键之一,选择受众的方法有核心受众,自定义受众,相似受众,核心受众的来源包含产品词、 使用场景、用户人群特征喜好、同品类同价格品牌词、互补产品词、语义相关词等。具体操作的关键还是在于对产品用户洞察与测试。
四、Facebook数据分析
关于Facebook相关数据指标的含义与计算,大家可以参考文章,点击文字进入