前面,我们了解了Facebook的系统和概念,以及Facebook如何实现精准化营销。今天,我们以具体的案例,加上Facebook广告设置的页面,来直接了解Facebook如何设置人群属性,以便让广告能够有效覆盖潜在客户群,保证页面粉丝和公司产品的关联性,从而具有长远的转化空间和价值。
公司是10多年的婚纱礼服设计店,针对高端人群,凭借着高端定制和良好的服务,客户群稳定,老客户留存率高并且会介绍新客户。对此,我们Facebook营销主要着力从几点入手:
挖掘公司特色,不断宣传“本土设计师设计”这一独特点;
对公司不间断出的设计款式,通过Facebook在人群在线高峰时段推送,取代了以往公司一对一的发送;
利用客户对公司的良好口碑,将原本客户间的口口相传,通过网络的方式传播到更大的人群。
关于人群选定,通过对公司和客户群体的了解,我们做了如下设定:新加坡,女性(经我们验证:准新郎对准新娘婚纱选择几乎没有影响,广告无需打到新郎),23-40岁,婚姻关系上(Marriage Status)带有恋爱中或者有男女关系 (Engagement, In a Relationship),同时根据服务于华人市场特点设定了语言为“英语和中文”,兴趣和最近谈论包含”wedding”,”engagement”,”wedding gown”等字眼。通过条件设定,我们看到符合的人群数目为7万8千人左右。