数年间,线上消费者的期待发生了翻天覆地的变化。互联网起步阶段,没有人知道自己想要什么,该干什么。然而,现在的消费者已经在网上摸爬滚打了很久,他们知道自己在网站上想得到什么。
消费者越来越聪明,基于用户意图,搜索引擎在传递信息时也进行了相关改进。这也是为了达到消费者满意而形成的网络环境发展的结果。别管人家是怎么发现,怎么消费你的服务的,只要是和你的品牌进行交互,他们都是有一个特定期待的。所有的企业都要适应这一点。
所以,对于企业来说,结合用户体验(UX)和搜索引擎优化(SEO)策略就极为重要了。这样做,可以确保更多的转化,帮助你保持竞争的优势。仅仅注重一方面,会造成消费者并不是很完美的体验,同时收益就更少了。
让我们一起看一看SEO是如何与UX协同工作为你的企业带来更多转化的吧。
每个企业的目标都是挣钱。无论你是什么企业,都要依赖网站建立信任、回答问题、提供服务、出售产品。依靠网站的整体形象,能驱动浏览质量的提升,增加网站的转化。这也就是说,最大限度使搜索引擎可见的同时,还要优化你的网站。
消费者遇到了一些特别的难题,就会用搜索引擎寻找答案。一旦找到一个网站满足了自己的需求,他们就很期待一个不错的体验这就是SEO需要和UX协同工作的原因了。简单点说就是:UX + SEO = $.
SEO主要关注外部因素和网站结构,看起来通常是为网站带来浏览量的。UX主要关注那些登陆网站的消费者,通过一些设计,把分散注意力的因素降到最低,最大限度的进行转化。如果流量质量不高,即使把流量引到你的网站也没有多大用处。同样,没有流量转化网站的设计也是无用的。
总体来说,SEO和UX需要关注用户的意图,据此网站才会将访问者转化成消费
曾经,UX和SEO彼此竞争,都觉得自己的设计更好。一些公司把预算分到了各个部门,所以他们需要竞争确保充足的资金。然而,网络市场越来越关注用户,一些公司已经发现了SEO和UX协同工作才会刺激更多销售。与其竞争,SEO和UX团队应该意识到他们都致力于在消费者消费的不同阶段提供优质的体验。实际上,SEO和UX是一个硬币的两个面。
基于用户体验,搜索引擎的运算法则不断进化发展,所以市场营销人员学会了利用SEO和UX驱动高质量的引导,提高网站的转化。
现在,品牌和消费者线上的交互和以前比起来变得更加多样化。同时,线上消费者也更聪明,有更多的选择解决自己的问题。
SEO掌握着UX团队需要的、给消费者提供个性化体验的数据。同时,UX团队有网站的框架和进行内容优化的洞察力,而这些正是SEO确保SERPs排名进行关键决策所需要的信息。
如果SEO和UX团队分享各自的发现,那么他们就能为用户提供优化的体验。企业需要通过网站挣钱,所以不能只关注技术性的SEO,也不能只片面的看UX。
强调用户整体趋势时,SEO数据非常重要,这个信息并不能精确的定位网站上影响个人和网站交互的某些特殊的问题。流畅又经过优化的网站体验应该是这样的,用户在网站上停留时间更长,并且有望时时回访网站。超棒的UX设计对于一个网站的个人体验是极为重要的。
UX不仅影响个人对网站的看法,还影响搜索引擎对网站权威、相关性和信任(间接提高搜索排名)的态度。
网站导航也是UX影响SEO因素中最大的一个。例如,如果用户不能快速的找到需要的信息,也不能通过主要的导航菜单或网站上组织的信息找到自己的所需,那么这些用户就会离开,不会有任何转化。
今天这个时代,优秀的导航更为重要,因为大部分浏览量都来自手机。UX中一些影响SEO的其他因素还包括:网站下载速度和网站内容是否可参与。谷歌和其他搜索引擎知道人们什么地方、什么方式以及何时改变消费内容。所以,UX团队需要和SEO一起合作,确保像搜索引擎一样为用户提供网站优化。
既然我们已经了解了SEO和UX一起能提高高质量的浏览,为公司增加转化,那么就让我们根据消费者旅程开始提升网站吧。
搜索引擎、消费者和其他技术都在不断发展,所以你必须关注怎样才能将营业资产和消费者行为、业务内容整体统一起来。把SEO和UX整合起来,形成有价值的策略,消费者从中也能获益匪浅。
内容来源:互联网营销官CMO公众号,已获得公众号允许